敏捷項(xiàng)目管理的重要知識(shí)點(diǎn)

備考PMP的小伙伴都知道，敏捷已經(jīng)成為考試中的一大重要部分，要想順利通過(guò)PMP考試，敏捷相關(guān)知識(shí)必須要掌握。

今天，小編就帶大家回顧一些涉及敏捷項(xiàng)目管理的重要知識(shí)點(diǎn)。

敏捷宣言

我們正在通過(guò)親自開(kāi)發(fā)和幫助他人開(kāi)發(fā)，發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)軟件的更好方法。通過(guò)這項(xiàng)工作，我們開(kāi)始更重視：

個(gè)體和交互  勝于  流程和工具

工作的軟件  勝于  詳盡的文檔

客戶合作    勝于  合同談判

響應(yīng)變化    勝于  遵循計(jì)劃

也就是說(shuō)，右欄中的項(xiàng)目固然有價(jià)值，但我們更重視左欄中的項(xiàng)目。

敏捷階段框架

相較于結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過(guò)程組，部分流派將敏捷也做了一個(gè)五階段框架：構(gòu)想、推演、探索、適應(yīng)、結(jié)束。他們不能直接跟結(jié)構(gòu)化項(xiàng)目管理中五大過(guò)程組完全匹配對(duì)應(yīng)，但是可以粗略這樣對(duì)應(yīng)。

構(gòu)想階段，得到產(chǎn)品愿景；推演階段，得到用戶故事清單、產(chǎn)品待辦事項(xiàng)列表、產(chǎn)品發(fā)布計(jì)劃等；探索階段，執(zhí)行得到完成的用戶故事；適應(yīng)階段對(duì)完成的進(jìn)行把關(guān)；結(jié)束階段，完結(jié)整個(gè)項(xiàng)目。

敏捷項(xiàng)目章程

敏捷項(xiàng)目也是有項(xiàng)目章程的。

項(xiàng)目章程是重要的管理文件，需要所有干系人的參與。

雖然專家建議章程應(yīng)不超過(guò)一頁(yè)，但是因?yàn)樗械母上等吮仨殔⑴c進(jìn)來(lái)并且達(dá)成一致意見(jiàn)，所以創(chuàng)建項(xiàng)目章程是非常具有挑戰(zhàn)性的。 

敏捷項(xiàng)目章程中應(yīng)包含3個(gè)關(guān)鍵信息：愿景，任務(wù)和成功標(biāo)準(zhǔn)。

敏捷教練

它是指掌握了敏捷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的人員其在組織和團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)型中能夠發(fā)揮培訓(xùn)、輔導(dǎo)和指導(dǎo)的作用。

敏捷教練可以是內(nèi)部教練或外部教練，教練需要：

1）跟不同團(tuán)隊(duì)共事時(shí)具備平衡視角；每個(gè)團(tuán)隊(duì)具備不同的進(jìn)展節(jié)奏，可能會(huì)面臨制約，需要幫助去克服；

2）忠于團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值；

3）認(rèn)識(shí)社會(huì)心理及團(tuán)隊(duì)復(fù)雜性；

4）運(yùn)用有效方法解決團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題；、

5）開(kāi)發(fā)方法進(jìn)行非侵入型干預(yù)從而改變團(tuán)隊(duì)動(dòng)力；

6）學(xué)習(xí)真正需要什么才能讓人們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)去工作。

仆人式領(lǐng)導(dǎo)

仆人式領(lǐng)導(dǎo)是一種為團(tuán)隊(duì)賦權(quán)的方法。仆人式領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)服務(wù)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐，它注重理解和關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的需要和發(fā)展，旨在使團(tuán)隊(duì)盡可能達(dá)到最高績(jī)效。仆人式領(lǐng)導(dǎo)的作用是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)和定義敏捷。仆人式領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐并傳播敏捷。

仆人式領(lǐng)導(dǎo)按照以下順序從事項(xiàng)目工作：

1）目的

與團(tuán)隊(duì)一起定義“為什么”或目的，以便他們能圍繞項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行合作互動(dòng)。整個(gè)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目層面而不是在人員層面優(yōu)化。

2）人員

目標(biāo)確立后，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)人人都能成功的環(huán)境。要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目工作中做出貢獻(xiàn)。

3）過(guò)程

不要計(jì)劃遵循“完美”的敏捷過(guò)程，而是要注重結(jié)果。如果跨職能團(tuán)隊(duì)能夠常常交付完成的價(jià)值并反思產(chǎn)品和過(guò)程，團(tuán)隊(duì)就是敏捷的。團(tuán)隊(duì)將其過(guò)程稱作什么并不重要。

4）特征

以下仆人式領(lǐng)導(dǎo)的特征讓項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)變得更加敏捷，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的成功：

A. 提升自我意識(shí)

B. 傾聽(tīng)

C. 為團(tuán)隊(duì)服務(wù)

D. 幫助他人成長(zhǎng)

E. 引導(dǎo)與控制

F. 促進(jìn)安全、尊重與信任

G. 促進(jìn)他人精力和才智提升

優(yōu)先級(jí)技術(shù)-MoSCoW

MoSCoW 技術(shù)是進(jìn)行需求優(yōu)先級(jí)排序的敏捷方法。在這種技術(shù)下，需求基于以下方面排序：

1）Must 必須有——這些需求是強(qiáng)制性的

2）Should 應(yīng)該有——這些需求不是強(qiáng)制性的，但是高度渴望的

3）Could 可以有——這些需求如果滿足會(huì)很好

4）Won’t 不會(huì)有——當(dāng)下可以不去滿足，但是將來(lái)可以加入在開(kāi)始新一輪時(shí)間箱前，會(huì)有一個(gè)新的 MUSTs 加入。這些可能是新的需求，或者現(xiàn)有需求被調(diào)整優(yōu)先級(jí)進(jìn)而轉(zhuǎn)移成為 MUSTs

Kanban 看板

看板在項(xiàng)目實(shí)施期間作為信息發(fā)射源運(yùn)用，它有助于相關(guān)干系人去了解沖刺或迭代的當(dāng)下?tīng)顟B(tài)。

1）看板是一個(gè)跟精益和及時(shí)制生產(chǎn)相關(guān)的概念。

●任務(wù)板被細(xì)分成段來(lái)反映關(guān)鍵活動(dòng)。

●故事是由索引卡或代表的便利貼來(lái)表示。

●卡的狀態(tài)由它在任務(wù)板上的位置來(lái)表示，并隨著項(xiàng)目進(jìn)展從開(kāi)始到結(jié)束變化。

●看板幫助團(tuán)隊(duì)意識(shí)到他們是如何工作以及下一步要做什么。讓團(tuán)隊(duì)形成自我指揮。

2）Kanban卡片

●Kanban任務(wù)板上的每一張卡片就是Kanban卡片。

●Kanban卡片用來(lái)顯示迭代過(guò)程。

●Kanban任務(wù)板上的卡片呈現(xiàn)在開(kāi)發(fā)周期的不同環(huán)節(jié)中移動(dòng)的工作部件。

●Kanban卡片反映所有需要被跟蹤的事物。例如：用戶故事，缺陷，任務(wù)。

●在用戶故事定義完整前，相關(guān)干系人需要對(duì)用戶故事必須經(jīng)歷的部分進(jìn)行評(píng)估。

3）簡(jiǎn)化的看板面板簡(jiǎn)化的看板面板有3列：

●待完成

●進(jìn)展中

●已完成

用戶故事

用戶故事：User Strory，它是這樣來(lái)描述需求的：身為某一個(gè)角色，為了什么價(jià)值，需要什么功能。

用戶故事三要素：角色，動(dòng)機(jī)，價(jià)值。

舉例：作為一個(gè)60后的微信用戶，為了高效地完成信息交流，需要一個(gè)語(yǔ)音聊天的功能。這就是用戶故事來(lái)描述用戶需求的方法。

用戶故事開(kāi)發(fā)時(shí)長(zhǎng)：開(kāi)發(fā)一個(gè)用戶故事的理想持續(xù)時(shí)長(zhǎng)是2-5天。

用戶故事3C：卡片card，對(duì)話communication，確認(rèn)confirm。(羅恩?杰弗里斯提出的)

親和估算

親和估算是預(yù)測(cè)工作量的一個(gè)方法，基本的親和估算模式涉及從小到大范圍測(cè)量用戶故事。這個(gè)范圍可以是斐波那契數(shù)列或者T-shirt尺碼，常常貼在大型會(huì)議室墻上。然后參與者在估算時(shí)可將他們的用戶故事貼到這面墻上。

沖刺 Sprint

沖刺包括沖刺規(guī)劃、沖刺執(zhí)行、沖刺評(píng)審、沖刺回顧四大過(guò)程。

沖刺是從規(guī)劃開(kāi)始，團(tuán)隊(duì)成員必須就本次沖刺的目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)成共識(shí)，全體成員在整個(gè)沖刺過(guò)程按照既定的計(jì)劃奔著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，每天對(duì)取得的成果和面臨的問(wèn)題進(jìn)行溝通討論。沖刺結(jié)束階段，在沖刺評(píng)審活動(dòng)中召集相關(guān)利益相關(guān)方一起演示產(chǎn)品功能并獲得反饋，獲得的反饋是產(chǎn)品列表和下一階段沖刺規(guī)劃內(nèi)容的重要來(lái)源。在沖刺回顧活動(dòng)中，全部團(tuán)隊(duì)成員對(duì)沖刺執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢視和討論，抓住其中存在的問(wèn)題并討論優(yōu)化方案，在下一個(gè)沖刺進(jìn)行改善和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)沖刺過(guò)程的優(yōu)化和沖刺執(zhí)行效率的提升。

計(jì)劃撲克

計(jì)劃撲克是基于寬帶德?tīng)柗乒浪慵寄?、是以共識(shí)為基礎(chǔ)的工作量估算技能。有時(shí)候也稱為敏捷撲克，往往在故事點(diǎn)和開(kāi)發(fā)用戶故事中用來(lái)估算相對(duì)工作量。

在計(jì)劃撲克會(huì)議中，每一位成員各持有一副相同價(jià)值的計(jì)劃撲克卡片。 

計(jì)劃撲克會(huì)議按如下的步驟運(yùn)行：

1）一名調(diào)停人，主持會(huì)議，不參與估算。

2）產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對(duì)用戶故事做概述，并回答開(kāi)發(fā)者提出的澄清問(wèn)題，往往產(chǎn)品負(fù)責(zé)人不參與投票。 

3）每一位成員抽取一張卡片來(lái)估算工作量。 

4）每人抽取一張卡片后，同時(shí)將他們的卡片翻轉(zhuǎn)

5）持高和低估算的成員各有一次辯護(hù)機(jī)會(huì)。 

6）達(dá)成共識(shí)前，不斷重復(fù)以上流程。

XP極限編程

極限編程(XP)是一項(xiàng)以編程人員為中心的敏捷架構(gòu)，注重小而迅速的發(fā)布。XP極限編程強(qiáng)調(diào)以下原則：結(jié)對(duì)編程、可持續(xù)速度、不斷自動(dòng)測(cè)試、有效溝通、簡(jiǎn)單性、反饋、勇氣、集體所有、持續(xù)集成、激勵(lì)工作、共享工作空間、現(xiàn)場(chǎng)客戶代表、使用隱喻說(shuō)明概念。

XP極限編程用語(yǔ)中“caves和common”指的是，為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造的兩個(gè)分區(qū)。common是一個(gè)公共的空間，在此常有滲透溝通和協(xié)作。caves是一個(gè)私人的交易預(yù)留空間，需要一個(gè)孤立且安靜的環(huán)境。

五問(wèn)法（五個(gè)為什么 5whys)

五問(wèn)法是一種通過(guò)不斷重復(fù)詢問(wèn)為什么來(lái)識(shí)別問(wèn)題根本原因的技術(shù)。每個(gè)為什么的答案成為了識(shí)別下一個(gè)為什么的驅(qū)動(dòng)力。

確切地說(shuō)，不是強(qiáng)制的使用五個(gè)“為什么”來(lái)深入到問(wèn)題的根源，“五”只是一個(gè)指示性的數(shù)字。

這種技術(shù)同魚(yú)骨圖結(jié)合起來(lái)使用提供了一個(gè)問(wèn)題解決可視化過(guò)程。