CRM-Salesforce

(Customer Relationship Management)

 

是一個(gè)IT領(lǐng)域的核心管理方式，它專注于集中客戶的每一個(gè)細(xì)節(jié)：他的歷史需求，產(chǎn)生問題，預(yù)測計(jì)劃，預(yù)算，執(zhí)行力。

 

通過CRM，你可以確定你所提供的產(chǎn)品/服務(wù)完全滿足了客戶的需求，CRM不僅保留了老客戶并將其轉(zhuǎn)換為忠實(shí)客戶，并且這種影響將會(huì)吸引新的客戶產(chǎn)生，增加你的市場份額！

 

而這也是對(duì)企業(yè)提高核心競爭力的關(guān)鍵要素之一

 

Salesforce - The World’s #1 CRM

 

Salesforce是一個(gè)以提供個(gè)人化需求進(jìn)行客戶關(guān)系管理規(guī)劃和服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

 

作為一家創(chuàng)建于上世紀(jì)末的軟件服務(wù)提供商，Salesforce在《財(cái)富》的500強(qiáng)榜單中，名列軟件行業(yè)第三名，并且蟬聯(lián)世界上的CRM這個(gè)桂冠多年。

 

Salesforce公司提供按需定制的軟件服務(wù)，用戶每個(gè)月需要支付類似租金的費(fèi)用來使用網(wǎng)站上的各種服務(wù)，這些服務(wù)涉及客戶關(guān)系管理的各個(gè)方面，從普通的聯(lián)系人管理，產(chǎn)品目錄到訂單管理，機(jī)會(huì)管理，銷售管理等。

 

他提供一個(gè)平臺(tái)，使得客戶無需擁有自己的軟件，也無需花費(fèi)大量資金和人力用于記錄的維護(hù)，儲(chǔ)存和管理，所有的記錄和數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在salesforce.com上面。同時(shí)和普通的自己購買的軟件不一樣，用戶隨時(shí)可以根據(jù)需要去增加新的功能或者去除一些不必要的功能，真正地實(shí)現(xiàn)了按需使用。

 

而與此同時(shí)，Salesforce在國內(nèi)也開始登陸，并且一出手就是頂*商業(yè)集團(tuán)！

 

了解更多

取得Salesforce配套證書

意味著你擁有了進(jìn)入2020年藍(lán)海市場中最為猛烈的風(fēng)口！

 

相應(yīng)的，職位需求也開始登陸我國市場

 

Salesforce合作伙伴一覽

Salesforce證書介紹

010203

Administrator (管理員認(rèn)證）

（推薦學(xué)習(xí)時(shí)間：2個(gè)月）

就業(yè)前景：持有Salesforce Administrator的學(xué)員的未來

平均薪資標(biāo)準(zhǔn)為84,770美元，約合人民幣59萬每年。

 

 

* 數(shù)據(jù)來源自外網(wǎng)知名薪資網(wǎng)站Glassdoor

 

 

代號(hào) 201，主要針對(duì)接觸 Salesforce 時(shí)間不長，想全面了解

Salesforce.com 這個(gè)CRM 平臺(tái)的學(xué)員。考試內(nèi)容的話，主要涉及：

 

系統(tǒng)配置：Organization, User，User Interface, Security

數(shù)據(jù)模型：Standard / Custom Objects / Sales cloud / Service cloud

數(shù)據(jù)管理：導(dǎo)入和導(dǎo)入數(shù)據(jù)等

數(shù)據(jù)分析：Reprot / Dashboard

基本自動(dòng)的化：Workflow 的使用

 

考試要求

60道多選題 / 90分鐘考試時(shí)間

65%的正確率通過考試費(fèi)用

考試費(fèi)USD $200

重考費(fèi)USD $100

是 201 的升級(jí)，需要擁有 201 證書以后才可以報(bào)名這個(gè)考試

考試的范圍和 201 相似，不過需要你對(duì)每個(gè)部分的有一個(gè)更

深入的了解，會(huì)使用更高級(jí)的功能。

 

考試要求

60道多選題 / 90分鐘考試時(shí)間

65%的正確率通過考試費(fèi)用

考試費(fèi)USD $200

重考費(fèi)USD $100

證書維護(hù)

Salesforce 每年都會(huì) release 3次，所以每次 release 后，

你都需要維護(hù)一下你的證書。

線上開卷考試，可選擇宏景提供的終身制證書維護(hù)輔導(dǎo)服務(wù)。

每年$100美金的維護(hù)費(fèi)需自己承擔(dān)。

 

宏景教育課程優(yōu)勢

專注海外證書培訓(xùn)高薪外企工作推薦訂制1對(duì)1教務(wù)服務(wù)緊貼Salesforce大改制職業(yè)評(píng)估課程推薦從業(yè)十年以上講師精煉沖刺備考題庫證書維護(hù)輔導(dǎo)高薪外企工作推薦

套餐咨詢

A. 單證沖刺（Administrator/Developer/Marketer任選其一）

 

服務(wù)周期：6個(gè)月 / 服務(wù)內(nèi)容：

1.提供原版教材+歷年真題模擬題庫一套；

2.持證講師教授考試重點(diǎn)+難點(diǎn)+考點(diǎn)+題庫+網(wǎng)絡(luò)視頻+音頻精心講解；

3.提供學(xué)習(xí)計(jì)劃+課后答疑+考前答疑配套學(xué)習(xí)服務(wù)；

4.專業(yè)教務(wù)全程報(bào)考資格申請(qǐng)及考位預(yù)定顧問服務(wù)。

 

 

B. 雙證聯(lián)報(bào)（Administrator/Developer/Marketer任選其二）

 

服務(wù)周期：12個(gè)月 / 服務(wù)內(nèi)容：

1.提供原版教材+歷年真題模擬題庫一套；

2.持證講師教授考試重點(diǎn)+難點(diǎn)+考點(diǎn)+題庫+網(wǎng)絡(luò)視頻+音頻精心講解；

3.提供學(xué)習(xí)計(jì)劃+課后答疑+考前答疑配套學(xué)習(xí)服務(wù)；

4.專業(yè)教務(wù)全程報(bào)考資格申請(qǐng)及考位預(yù)定顧問服務(wù)。

 

 

C. 持證，接駁學(xué)位 (任一證書優(yōu)秀學(xué)員可進(jìn)行評(píng)估，接駁海外課程)

 

服務(wù)周期：24個(gè)月 / 服務(wù)內(nèi)容：

1.提供原版教材+歷年真題模擬題庫一套；

2.持證講師教授考試重點(diǎn)+難點(diǎn)+考點(diǎn)+題庫+網(wǎng)絡(luò)視頻+音頻精心講解；

3.提供學(xué)習(xí)計(jì)劃+課后答疑+考前答疑配套學(xué)習(xí)服務(wù)；

4.專業(yè)教務(wù)全程報(bào)考資格申請(qǐng)及考位預(yù)定顧問服務(wù)；

5.考試成績突出的學(xué)員可申請(qǐng)接駁海外大學(xué)碩士學(xué)位，免費(fèi)贈(zèng)送學(xué)位申請(qǐng)顧問服務(wù)。