武漢卡耐基《職場人際溝通》口才訓(xùn)練課程

武漢卡耐基口才培訓(xùn)-課程背景

（一）【告別不會說話  學(xué)著把話說漂亮】

經(jīng)常有人說：我講話就是容易得罪人，我這個人性格太直了，有什么就說什么。

還有的時候，心里明明是這樣的意思，結(jié)果說出去，就變味了，總是會被人誤會。

把話說得漂亮，是一門技術(shù)。簡單三招，讓忠言不再逆耳；讓你想明白說得更明白；不論是贊美、批評，還是建議，都能順順利利，漂漂亮亮的說出來，聽進去。

（二）【不論身份是否懸殊 都能自信從容的交談】

和領(lǐng)導(dǎo)溝通，總覺得放不開，不自信。

和大客戶溝通，總是會被對方的氣勢壓著，不能很放松的、很平等的交談。

他職位比我高，他比我成功，他是甲方，他是領(lǐng)導(dǎo)……與看似比我強的人交談，心里總是有點發(fā)虛，談話還沒開始你就輸了！

掌握正確的交談姿勢，開啟自信、平等、從容的交談狀態(tài)，加深他人對你的印象，把握更多的機會。

（三）【告別“悶”與“宅” 讓社交更自信】

親，你的“存在感”強不強？

和幾個朋友一起，他們聊得比較嗨，你卻只能靜靜的坐著。

在單位，其他同事總是顯得關(guān)系更好，更聊得來。但和你卻都只是點頭之交。

領(lǐng)導(dǎo)對你的印象也不深。每天獨來獨往，工作生活提不起勁兒。

打破社交心理屏障，學(xué)會建立初步信任關(guān)系，讓領(lǐng)導(dǎo)對你刮目相看，讓同事、朋友對你有新的認知。

（四）【與不同性格人群  都能輕松和諧相處】

有的時候，我們只會和自己非常熟悉的人相處。因為大家都很了解你的個性，不論說什么做什么，朋友們更容易理解和接受。

可一旦走出自己小圈子，就會覺得很不適應(yīng)。不會和自己性格不同，對自己不了解的人相處。

掌握人際關(guān)系的溝通密碼，建立以溝通對象為中心的交際方式，掌握和不同性格、不同磁場人群的溝通相處方式，接受他人的不足，欣賞他人的優(yōu)點，提升個人的魅力，擴大自己的的影響力。

（五）【掌握最強溝通技巧  建立長期穩(wěn)定關(guān)系】

有學(xué)員跟我說，我上班好多年了，可是和領(lǐng)導(dǎo)講話的時候，還是很小心翼翼，不像別人那么輕松隨意。

也有人說，我是做銷售的，每次見到客戶就只能談產(chǎn)品、談項目，就是不太會拉近關(guān)系，看到別人可以和客戶做朋友，聊得很來，自己就是做不到。

和領(lǐng)導(dǎo)相處，如何做到既是上下級，又能輕松的聊天提建議。和客戶相處，如何做到既是客戶，又是朋友。

掌握多種話題溝通技巧，讓交談不冷場，談話內(nèi)容輕松、得體，既充分考慮他人感受，又充分展現(xiàn)個人魅力，建立長期穩(wěn)定關(guān)系。

（六）【學(xué)習(xí)酒桌文化，小聚會不冷場，大場面搞得定】

朋友聚餐，看著別人聊得挺開心的，想插話卻總是插不上。

宴請長輩、領(lǐng)導(dǎo)、客戶，想讓酒桌上的氛圍變得很輕松、很歡快，但就是不知道該說什么，只會一個勁的夾菜，端杯，敬酒。

掌握聚會用餐的聊天技巧，讓身邊的朋友都喜歡和你聊天。掌握正式酒宴的用餐禮儀、敬酒方式、敬酒話述、聊天技巧，讓參加酒宴的長輩、領(lǐng)導(dǎo)、客戶覺得你既得體、又風(fēng)趣，感覺有你在，就是不一樣。

（七）【建立主動型社交  把握社交主動權(quán)】

被動、等待，是發(fā)展人際關(guān)系的天敵。

有人說，我不喜歡太主動，有人說，我是慢熱型。還有人說，我想主動，但是我不知道怎么做。

學(xué)習(xí)主動社交的方法，打開主動社交的意愿。在人際交往中，成為主動邁出第，一步的那一個人，成為能主動吸引對方的那一個人。