新課教育合作學(xué)校
課程簡(jiǎn)介
現(xiàn)在的您是否有以下困惑？
剛踏足電商，我們?cè)缃o您想到了您存在的幾大問(wèn)題，看看是否有同感！同時(shí)我們也能幫助到您！
1.開(kāi)店流程太復(fù)雜，不知道如何入手?
賺不了錢，不是你無(wú)意開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的借口；復(fù)雜的開(kāi)店流程，也阻止不了你前進(jìn)的步伐。這里幫你從注冊(cè)到店鋪裝修，從日常管理到運(yùn)營(yíng)推廣，讓你的店鋪快速走上正軌，早日突破盈利！
2.不懂淘寶的規(guī)則怎么辦？
沒(méi)接觸過(guò)淘寶平臺(tái)行業(yè)，不懂得運(yùn)營(yíng)到底要學(xué)些什么，要學(xué)些什么，沒(méi)有思路，自己不會(huì)操作，看著別人都會(huì)干著急。不用怕，匯學(xué)零基礎(chǔ)入門教學(xué)，循序漸進(jìn)的教學(xué)，讓你無(wú)后顧之憂!
3.店鋪?zhàn)?cè)了，怎么找到好的貨源？
好不容易把店鋪?zhàn)?cè)好，還是啥都不會(huì)，不知道怎么找貨源，感覺(jué)寸步難行 ！不用怕，匯學(xué)實(shí)戰(zhàn)型課程體系，手把手教您如何對(duì)店鋪定位，如何找到好的貨源，為后續(xù)店鋪運(yùn)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
4.開(kāi)了店，卻不知道如何操作？
淘寶后臺(tái)不會(huì)操作，店鋪不會(huì)裝修，店鋪推廣也不懂，只能干著急！別擔(dān)心，我們?yōu)槟峁┤椎男率珠_(kāi)店課程，手把手教會(huì)您這些小問(wèn)題！你只要帶著問(wèn)題來(lái)，老師一定會(huì)解決你的問(wèn)題！
淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)
沒(méi)接觸過(guò)電商，不了解淘寶，想借助電商行業(yè)獲取更多的收入來(lái)源和銷售渠道；專業(yè)網(wǎng)店流程，讓新手小白能快速學(xué)會(huì)開(kāi)店知識(shí),真正的零基礎(chǔ)入門，真正的實(shí)戰(zhàn)式教學(xué)，邊教邊做，助你打造屬于你的淘寶店鋪，開(kāi)啟你的電子商務(wù)之路！
淘寶網(wǎng)店培訓(xùn)班-課程大綱
課程體系 |
學(xué)習(xí)簡(jiǎn)介 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 |
| 淘寶賬號(hào)注 冊(cè)及賣家開(kāi) 店認(rèn)證 |
了解個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 申請(qǐng)?zhí)詫氋~號(hào) 申請(qǐng)個(gè)人店鋪 支付寶實(shí)名認(rèn)證 進(jìn)行淘寶開(kāi)店認(rèn)證 注冊(cè)淘寶企業(yè)賬號(hào) 搞定企業(yè)支付寶 開(kāi)通企業(yè)店鋪 |
了解淘寶店鋪，個(gè)人店鋪和企業(yè)店鋪的區(qū)別 了解店鋪類型該如何選擇，其中的利弊關(guān)系 淘寶個(gè)人店鋪申請(qǐng) 淘寶企業(yè)店鋪申請(qǐng) 淘寶賬號(hào)、支付寶賬號(hào)的申請(qǐng)和認(rèn)證 熟悉店鋪?zhàn)?cè)流程 學(xué)習(xí)淘寶會(huì)員賬號(hào)注冊(cè)和淘寶店鋪開(kāi)店的完整流程 掌握店鋪及支付寶相關(guān)認(rèn)證，把淘寶店鋪開(kāi)起來(lái)！ |
| 淘寶后臺(tái) 基本設(shè)置 |
賣家必知——淘寶賣家中心布局 登錄賣家中心 設(shè)置店鋪基本信息 設(shè)置店鋪獨(dú)立域名 查看店鋪 賣家服務(wù)工作臺(tái) 哪里選擇服務(wù) 如何購(gòu)買工具 消費(fèi)者服務(wù) 關(guān)注淘寶店鋪安全 搭建網(wǎng)絡(luò)防火墻 提升淘寶賬戶安全等級(jí) 給賬戶買“保險(xiǎn)” 支付寶安全中心 淘寶店鋪守護(hù)神“阿里錢盾 |
熟悉淘寶賣家后臺(tái)設(shè)置和基本模塊管理賣家中心操作詳解，了解每一塊后臺(tái)模塊的用途及相應(yīng)設(shè)置。 設(shè)置店鋪名稱，店鋪簡(jiǎn)介，店鋪logo，域名設(shè)置等。 各種服務(wù)開(kāi)通優(yōu)劣勢(shì)。 調(diào)出快捷方式，快速找到常用功能。 開(kāi)店實(shí)戰(zhàn)——店鋪基本設(shè)置 賣家服務(wù)工作臺(tái) 消費(fèi)者服務(wù)的類型 訂單險(xiǎn)和賬期 “消費(fèi)者服務(wù)”的保證金繳納，保證金計(jì)劃 淘寶店鋪安全設(shè)置 |
| 淘寶首頁(yè)常見(jiàn) 模塊設(shè)計(jì) |
學(xué)習(xí)店鋪常用的櫥窗圖設(shè)計(jì)，優(yōu)惠券制作，以及相關(guān)的客服模塊等小模塊的制作方法，運(yùn)用PS軟件實(shí)戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)，熟練運(yùn)用！ | 了解首頁(yè)裝修的模塊尺寸及櫥窗圖版式設(shè)計(jì)； 通過(guò)學(xué)習(xí)掌握櫥窗圖制作標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)步驟； 學(xué)會(huì)舉一反三，優(yōu)惠券設(shè)計(jì)，客服模塊制作； 了解設(shè)計(jì)師常用素材網(wǎng)站及素材收集方法。 |
| 貨源渠道 選擇 |
學(xué)習(xí)線上線下的貨源渠道，了解淘內(nèi)淘外的貨源以及貨源找貨、對(duì)接方法。 | 熟悉廣州及廣州周邊的貨源渠道； 熟悉線上淘內(nèi)淘外的貨源渠道等。 掌握如何對(duì)接貨源及上傳貨源到店鋪。 無(wú)貨源怎么開(kāi)店，熟悉淘寶的無(wú)貨源開(kāi)店模式。 一件代發(fā)如何上傳寶貝。 |
| 商品發(fā)布前 的準(zhǔn)備 |
準(zhǔn)備寶貝信息資料 打造高點(diǎn)擊的主圖 打造買家喜歡的寶貝詳情頁(yè) 給寶貝想一個(gè)好名字 教你給自己的商品定價(jià) |
寶貝發(fā)布前的準(zhǔn)備 輕松完成店鋪鋪貨工作 利用工具批量發(fā)布寶貝 |
| 商品發(fā)布 流程 |
學(xué)習(xí)商品上下架管理基本模塊設(shè)置 店鋪鋪貨 通過(guò)賣家后臺(tái)發(fā)布寶貝 在線修改出售中的寶貝 認(rèn)識(shí)淘寶助理 創(chuàng)建并上傳寶貝 導(dǎo)入商品數(shù)據(jù)包上傳寶貝 批量編輯店鋪中的寶貝 |
掌握產(chǎn)品發(fā)布，郵費(fèi)設(shè)置，分類設(shè)置，圖片空間管理。 通過(guò)實(shí)操練習(xí)學(xué)會(huì)如何發(fā)布產(chǎn)品信息，上傳下架等操作。 發(fā)布寶貝的類目選擇，產(chǎn)品發(fā)布注意事項(xiàng)。輕松完成店鋪鋪貨工作，利用工具批量發(fā)布寶貝 |
| 網(wǎng)店客服 技巧 |
什么都做的售前客服 強(qiáng)大的售后客服 將臨時(shí)客戶按需分類 按約定修改價(jià)格 交易后要主動(dòng)溝通 買家簽收后記得主動(dòng)回訪 交易結(jié)束給予 有效管理買家資料 淘寶網(wǎng)信用體系 對(duì)銷售的影響 做好售后杜絕中差評(píng) 認(rèn)真應(yīng)對(duì)退換貨商品 |
售前接單流程和注意事項(xiàng)，砍價(jià)應(yīng)對(duì)技巧和客服推薦寶貝技巧； 熟悉客服須知的售前（接單/砍價(jià)/加購(gòu)）處理流程及話術(shù)； 熟悉客服須知的售后（糾紛/退貨/規(guī)則）處理流程及話術(shù)； 知悉淘寶訂單的處理流程，發(fā)貨、打單、收發(fā)件及注意事項(xiàng)。 寶貝的售后管理，提供五星級(jí)的售后服務(wù)，理智對(duì)待淘寶投訴。 |
| 客服工具 使用 |
千牛、淘寶助理的下載與安裝使用客服子賬號(hào)設(shè)置及權(quán)限管理 千牛——淘寶客服必備神器 千牛工具條解析 利用千牛接待客戶 利用掌柜個(gè)性簽名打廣告 旺旺自動(dòng)回復(fù)與快捷短語(yǔ)設(shè)置 |
熟悉淘寶助理的使用方法； 熟悉操作千牛工作臺(tái)的操作及千?？蛻舳送氖褂?，學(xué)習(xí)了解淘寶交易的流程，學(xué)習(xí)了解淘寶交易、退換貨的各環(huán)節(jié)。 學(xué)會(huì)如何使用快捷短語(yǔ)及機(jī)器人回復(fù)等方法。 |
| 淘寶規(guī)則 | 全面學(xué)習(xí)了解淘寶交易的規(guī)則，商品發(fā)布、客服規(guī)則等等內(nèi)容。 | 淘寶的扣分節(jié)點(diǎn) 淘寶違規(guī)類型 避免出現(xiàn)淘寶違規(guī) |
小白也能蛻變做主播達(dá)人，零基礎(chǔ)教學(xué)，理論實(shí)操齊講解，與達(dá)人一同開(kāi)播，企業(yè)沙龍讓就業(yè)無(wú)憂。
