VA交互設計、工業(yè)設計工作室外籍教師安然Bogomolova Anfisa談留學設計作品

VA綜合創(chuàng)新“交互、工業(yè)設計”工作室又引進了一位外籍教師安然（原名 Bogomolova Anfisa）。從交互設計到生態(tài)設計，具有豐富的跨學科項目經(jīng)驗，并把國外前沿的設計思想帶給VA的學生，幫助學生創(chuàng)作更優(yōu)秀的作品。

　　您能說一下您對服務設計的理解嗎？

　　安然:服務設計是一種相對較新的設計，旨在重新思考和重組復雜的系統(tǒng)。這意味著重新規(guī)劃并組織人與設施之間的接觸點和信息交流。廣義上來講，我們生活在一個龐大的系統(tǒng)之中。我們的生活各自獨立地運轉(zhuǎn)，日漸復雜。服務設計的誕生幫助我們簡化并且重新組織生活中這些復雜的子系統(tǒng)，從而讓我們的生活能夠更簡單、高效地運轉(zhuǎn)。

　　在設計服務系統(tǒng)時首先要明確一個問題，既你為什么要這樣做？我們通常不明白所做的工作背后的原因，尤其是在大型企業(yè)中，傳統(tǒng)的工作模式仍然讓員工不明所以地工作。激烈的市場競爭隨時可能將舊有的企業(yè)模型淘汰。我們不假思索地工作，并認為我們的客戶也會盲目接受。然而，客戶們接連不斷地疑惑和抱怨他們享受的服務是多么的糟糕。所以，總有一天所有人都要面對服務設計，在給出設計方案之前問自己：我們?yōu)槭裁匆@樣設計？

　　您能描述一下服務設計，工業(yè)設計，和交互設計之間的區(qū)別和聯(lián)系嗎？

　　安然:我們可以想象它們是身體的各個部分，每一部分都有其特定的功能。它們能夠相對獨立地運作，同時服務于一個整體的系統(tǒng)。服務設計，交互設計以及工業(yè)設計的定義均是同一個設計系統(tǒng)的不同部分，每一種設計的存在都是為了解決某一類特定的問題。我認為所有的設計都在盡可能地幫助用戶更高效地完成任務。

　　這三類設計都有相似的方法和工具，但是，一旦你定義了問題，并開始模擬解決方案，它們就會各自往不同方向發(fā)展。我認為工業(yè)設計修改和提高物理世界的相互作用。交互設計的目的是創(chuàng)建無縫完成的任務。服務設計則致力于通過分解和重組降低系統(tǒng)的復雜性。

　　您如何看待服務設計的應用與前景？

　　安然:正如我之前提到的，服務設計是一個非常新的流派。它尚且缺乏合適的、經(jīng)驗豐富的人力資源，因此，服務設計擁有巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌鲂枨?。不久前，一些用戶體驗和品牌設計師發(fā)現(xiàn)了這個需求進而調(diào)整了專業(yè)方向。現(xiàn)在，美國和西歐國家，他們已經(jīng)創(chuàng)辦了獨立的服務設計課程。然而，大學很少能接觸到服務設計這項課

　　程（顯然因為教學系統(tǒng)的復雜性需要很長時間來改變），在一些院校中，服務設計會被安排在交互設計或工業(yè)設計教學體系之內(nèi)作為選修課程。

　　能否簡單介紹一下工業(yè)設計的發(fā)展趨勢？

　　安然:總體來說，我認為工業(yè)設計正在朝著脫離屏幕的交互方向發(fā)展?，F(xiàn)在，我們通過屏幕界面完成任務，但是隨著科技和時代的發(fā)展，人與新材料的交互逐漸變成現(xiàn)實。我們可以設想，不久以后我們都可以不借助任何手機或者手表就能實現(xiàn)遠程電話。需要借助什么來實現(xiàn)？未來的工業(yè)設計將為你揭曉答案。

　　您上一份工作是做青年設計師訓練員，能請您為我們講述一下您的教學思想和經(jīng)驗心得嗎？

　　安然:通過我在培訓組的經(jīng)驗，我學到的最重要的一點是：你無法激勵學生對某事充滿熱情。你可以控制，管理，指導和做好一切為他們更好發(fā)展的準備，但是如果學生根本沒有興趣去投入時間，你所做的努力都是徒勞的。我認為明確那些真正有需求和目標的學生，會讓你們的配合工作進行地更加順暢。這就好比做生意，或是結(jié)婚：只有在教師和學生雙方都在為實現(xiàn)同一個目標而努力的情況下，所有的時間與精力的投入才能產(chǎn)生價值。

　　新生代設計師需要跨領域的才能，培養(yǎng)對設計的思考。用戶與服務是未來設計中不可忽視的。VA交互、工業(yè)設計綜合工作室將與學生一起探索在工業(yè)設計和交互設計中用戶需求的開發(fā)，尋找新的設計解答。

　　教師簡介

　　交互設計師，青年設計師訓練員，創(chuàng)新企業(yè)家Bogomolova Anfisa

　　曾參與TEDx 推廣社交媒體，擔任活動策劃設計師

　　Wellbe健康預約申請創(chuàng)始人

　　在Brand Manual，SkillUP, Georgian E-Services等多個海外知名設計機構(gòu)擔任服務設計師，UX設計師。

　　2012谷歌辦公室實習排名Top10

　　曾獲2011蘋果展臺基輔科技設計展覽設計特等獎，BeeCity克里米亞重塑城市形象政府一等獎，等多項國際大獎。

　　Medium，Dribbble等設計平臺熱門博主

　　意大利都靈理工大學，塔林理工大學，設計專業(yè)碩士

　　熟練掌握英語、法語、意大利語等5種語言